Finalités

Ces traitements ont pour objet la gestion des requêtes de premier niveau des différents usagers du Corrigeur. Ils permettent au Corrigeur :

1. La réception des demandes par voie électronique pour :
   • Envoyer une demande de contact ou de prestation
   • Écrire un avis client
   • Ajouter un commentaire
2. L’historique des demandes et des réponses apportées aux usagers.
3. L’aide au pilotage de l’activité du service aux usagers du Corrigeur.
4. Le suivi statistique de l’activité du service des relations avec les publics.

Base légale

Il s’agit du règlement général sur la protection des données - RGPD du 24 mai 2016 modifié (CNIL). Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Données traitées

Catégories de données traitées

Menu Se connecter, formulaire Connexion

• identité, courriel
• date et numéro de la demande
• historique des demandes de l’usager
• statistiques

Menu Se connecter, formulaire Informations

Le complément d’information nécessite d’avoir validé le formulaire Connexion et ajoute les données suivantes :

• coordonnées
• nom de plume (pseudonyme), photographie de portrait
• nom du site Internet de l’utilisateur et son lien Internet

Menu Apprendre, formulaire Commentaire

Le commentaire nécessite d’avoir validé le formulaire Informations et ajoute les données suivantes :

• nom et lien vers le site Internet de l’utilisateur écrivant le commentaire
• commentaire relatif au contenu de la page

Menu Acheter, formulaire Estimation

La commande nécessite d’avoir validé le formulaire Informations et ajoute les données suivantes :

• suivi des commandes réalisées

Menu Acheter, formulaire Avis client

L’avis client nécessite d’avoir validé le formulaire Estimation, et ajoute les données suivantes :

• avis relatif à la prestation reçue
• lien externe vers l’ouvrage objet de l’avis client

Menu Acheter, formulaire RGPD et

Menu Cabinet, adresse de Contact

• identité, coordonnées
• objet de la demande, pièces jointes
• historique des demandes de l’usager et de leurs réponses
• statistiques

Source des données

Les données sont transmises par l’usager du site corrigeur.fr qui souhaite utiliser l’un des services : Contact, Connexion, Informations, Estimation, Avis client, ou Ajout d’un commentaire.

Caractère obligatoire du recueil des données

L’absence de fourniture de l’une des données nécessaires à l’établissement d’un, formulaire empêche la validation du, formulaire et un message vous incite alors à la fournir.

Lorsqu’une telle donnée obligatoire est remplie de façon partielle et arrive quand même au Corrigeur, la finalité du, formulaire ne pourra pas être remplie et il vous sera demandé de la compléter pour valider la finalité du formulaire.

Prise de décision automatisée

Une fois la création du compte de l’usager validée, le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Personnes concernées

1. Usagers du Corrigeur (particuliers et professionnels) ;
2. Sous-traitants du Corrigeur (webmestres, contributeurs).

Destinataires des données

Catégories de destinataires

Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires des données :

1. Le Corrigeur.

Transferts des données hors Union européenne

Aucun transfert de données n’est réalisé hors de l’Union européenne.

Durée de conservation des données

S’agissant d’une correspondance commerciale, les requêtes des usagers et les réponses apportées sont conservées durant les durées légales, c’est-à-dire 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable. Article L. 123-22 alinéa 2 du Code de commerce.

Sécurité

Les mesures de sécurité adaptent autant que possible à l’échelle du cabinet les principes de mises en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) de la CNIL, issue de la PSSI de l’État.

Vos droits sur les données vous concernant

Vous disposez d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Vous pouvez obtenir une copie des données que vous avez fournies dans le formulaire, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer tant qu’aucun devis ne vous a été envoyé. Lorsqu’un devis a été envoyé, les données sont conservées sans modification durant toute la durée légale obligatoire (10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable) de façon à respecter la législation.

Exercer ses droits

Le délégué à la protection des données (DPO) du Corrigeur est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement.

Vous pouvez au choix :

1. Contacter le DPO par voie électronique en répondant au formulaire de Contact ci-après.
2. Contacter le DPO par courrier postal, sans oublier d’indiquer votre adresse postale, votre adresse de messagerie et de joindre une copie recto et verso de votre pièce d’identité :
   
   • Le Corrigeur
   • Protection des données
   • 12 rue Béranger
   • 63100 Clermont-Ferrand
   • France

Réclamation auprès du Corrigeur

Si vous estimez après avoir contacté Le Corrigeur que vos droits sur vos données ne sont toujours pas respectés, n’hésitez pas à nous recontacter par les mêmes moyens. Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention.