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Foire aux questions
Contacter l’assistance du Corrigeur
Comment contacter le support client ?
Le cabinet du Corrigeur est ouvert au public du lundi au vendredi. Il est fermé les jours fériés, les fêtes et les congés.
Pour toute question commerciale :
- privilégiez plutôt le téléphone ; il est ouvert tous les après-midis de 13 heures à 17 heures
Pour toute autre question, le traitement sera plus efficace par écrit :
- merci de privilégier les plateformes numériques Discord et Microsoft Teams
- vous pouvez également envoyer un message électronique ou utiliser tout autre mode de contact indiqué dans le menu ci-dessous Le cabinet/Contact
Téléphone : Cliquer ici pour voir le numéro de téléphone.
Quel logiciel de vidéoconférence utiliser pour les séances d’expertise ?
Il est essentiel de disposer de l’une des applications de communication gratuites pour assurer une communication optimale dès le début de notre collaboration. Ces outils facilitent les échanges rapides et efficaces :
- Teams, ou
- Discord
Attention : Merci de vous identifier et d’indiquer directement l’objet de votre question. Les demandes de contact vides ou limitées à une simple formule de politesse sont automatiquement considérées comme message indésirable.
| Fonction | Teams | Discord |
|---|---|---|
| Chat | Éditeur avancé avec mise en forme (gras, italique, souligné, listes) | Formatage minimal (gras, italique, souligné, barré) |
| Capacité des pièces jointes * | 250 Mo par fichier Stockage illimité |
8 Mo par fichier Stockage illimité |
| Vidéoconférence | 60 minutes par réunion 100 participants au maximum |
Durée illimitée 25 participants en qualité HD |
| Mode de partage du bureau | Une fenêtre Un écran entier – |
Une fenêtre Un écran entier Une application |
| Qualité d’affichage | Qualité variable selon le débit | Qualité HD jusqu’à 25 participants |
| Compte requis | Oui | Oui |
| Versions téléphone | Android iOS |
Android iOS |
| Sécurité | Chiffrement des communications | Pas de chiffrement de bout en bout |
| Confidentialité | Gestion avancée des permissions | Permissions par rôle et par canal |
| Compte du Corrigeur | Cliquer ici | Cliquer ici |
| Site du fabricant | Teams | Discord |
* Les serveurs des logiciels de vidéoconférence appliquent une compression qui dégrade systématiquement les images envoyées en pièces jointes. Pour les fichiers destinés à l’impression ou à l’intégration dans une composition, il est nécessaire d’utiliser un service de transfert dédié comme WeTransfer, ou de les compresser dans une archive ZIP.